{"id":161021,"date":"2026-07-03T02:07:14","date_gmt":"2026-07-03T05:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/infoecos.com.ar\/?p=161021"},"modified":"2026-07-05T23:07:43","modified_gmt":"2026-07-06T02:07:43","slug":"en-primera-linea-taller-de-capacitacion-para-mejor-atencion-al-publico-en-trenque-lauquen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoecos.com.ar\/index.php\/en-primera-linea-taller-de-capacitacion-para-mejor-atencion-al-publico-en-trenque-lauquen\/","title":{"rendered":"Solo Trenque: \u00abEn Primera L\u00ednea\u00bb, Taller de capacitaci\u00f3n para mejor atenci\u00f3n al p\u00fablico en Trenque Lauquen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Municipalidad de Trenque Lauquen comenz\u00f3 a dictar el taller de capacitaci\u00f3n \u201cEn Primera L\u00ednea\u201d destinado a empleados municipales que cumplen tareas de atenci\u00f3n al p\u00fablico, con el objetivo de mejorar la calidad de respuesta, fortalecer el v\u00ednculo con la comunidad y consolidar una cultura de trabajo basada en el respeto, el compromiso y la vocaci\u00f3n de servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacitaci\u00f3n brinda herramientas te\u00f3ricas y pr\u00e1cticas para optimizar la atenci\u00f3n en las \u00e1reas municipales, entendiendo que cada contacto con un vecino es una oportunidad para construir confianza y mostrar un Municipio cercano, ordenado y dispuesto a resolver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la capacitaci\u00f3n se destac\u00f3 que los empleados que atienden al p\u00fablico son la primera cara visible del Municipio, que es multiprestador de servicios y est\u00e1 presente en todas las etapas de la vida de la comunidad. Por eso, se remarc\u00f3 la importancia de recibir cada consulta, reclamo o necesidad con predisposici\u00f3n, claridad y respeto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cQueremos que la Municipalidad sea vista como un lugar de soluci\u00f3n de problemas, y por eso cada vez que un vecino se acerca, tenemos la oportunidad de escuchar, orientar y demostrar que hay un Municipio presente y atento\u201d, se\u00f1al\u00f3 el secretario de Gobierno, Mart\u00edn Borrazas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n desde el Municipio se plante\u00f3 una posici\u00f3n clara frente a las situaciones de maltrato: no se tolerar\u00e1n malos tratos de empleados hacia vecinos, pero tampoco de vecinos hacia empleados municipales. Se remarc\u00f3 que el respeto debe ser una regla b\u00e1sica de ida y vuelta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El taller forma parte de una pol\u00edtica de capacitaci\u00f3n interna para profesionalizar la atenci\u00f3n, unificar criterios y sostener el compromiso de los trabajadores con una gesti\u00f3n eficiente y responsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEstar en primera l\u00ednea implica una responsabilidad especial: significa representar al Municipio en cada respuesta, en cada tr\u00e1mite y en cada conversaci\u00f3n con un vecino\u201d, expres\u00f3 el director de Recursos Humanos, Rom\u00e1n Larrubia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1379\" height=\"919\" data-id=\"161022\" 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