{"id":165677,"date":"2026-10-14T13:43:32","date_gmt":"2026-10-14T16:43:32","guid":{"rendered":"https:\/\/infoecos.com.ar\/?p=165677"},"modified":"2026-10-14T13:43:32","modified_gmt":"2026-10-14T16:43:32","slug":"la-ligo-el-banco-de-la-pampa-por-incumplimiento-a-la-ley-de-defensa-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoecos.com.ar\/index.php\/la-ligo-el-banco-de-la-pampa-por-incumplimiento-a-la-ley-de-defensa-del-consumidor\/","title":{"rendered":"* La lig\u00f3 el Banco de La Pampa *: Por incumplimiento a la Ley de Defensa del Consumidor"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n textual tomada de La5Noticias en su cuenta de Facebook: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La C\u00e1mara de Apelaciones de La Pampa rechaz\u00f3 el recurso presentado por el Banco de La Pampa contra una multa de $1.450.000 por incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor. La sanci\u00f3n se origin\u00f3 en una estafa virtual que provoc\u00f3 la p\u00e9rdida de $2.800.000 de la cuenta de una clienta.<\/p>\n\n\n\n

El fraude ocurri\u00f3 cuando la mujer intent\u00f3 vender una computadora a trav\u00e9s de Facebook. Los estafadores la convencieron de concurrir a un cajero autom\u00e1tico y, mediante enga\u00f1os, obtuvieron su usuario, clave y token bancario. Luego realizaron tres transferencias que vaciaron su caja de ahorro.<\/p>\n\n\n\n

La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor sancion\u00f3 al BLP por no garantizar las condiciones de seguridad del servicio bancario. El organismo consider\u00f3 que el banco no detect\u00f3 ni fren\u00f3 las operaciones sospechosas, pese a que los movimientos presentaban caracter\u00edsticas inusuales por sus montos y destinatarios.<\/p>\n\n\n\n

El Banco de La Pampa apel\u00f3 la medida. Entre otros argumentos, sostuvo que la clienta hab\u00eda entregado voluntariamente sus credenciales y que no se hab\u00eda demostrado una falla en sus sistemas inform\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la C\u00e1mara desestim\u00f3 el planteo y ratific\u00f3 la sanci\u00f3n. El fallo sostuvo que la entrega de claves bajo enga\u00f1o no libera autom\u00e1ticamente a la entidad financiera de su responsabilidad, ya que debe contar con mecanismos para detectar movimientos at\u00edpicos, verificar operaciones sospechosas y prevenir fraudes.<\/p>\n\n\n\n

La resoluci\u00f3n tambi\u00e9n consider\u00f3 que la multa resultaba ajustada a derecho, en funci\u00f3n del perjuicio sufrido por la clienta y de los antecedentes sancionatorios de la entidad. Adem\u00e1s, impuso las costas de la segunda instancia al banco.<\/p>\n\n\n\n

La decisi\u00f3n reafirma que las entidades financieras tienen un deber de seguridad respecto de sus clientes y que no alcanza con atribuir la responsabilidad a la v\u00edctima cuando existen medidas de prevenci\u00f3n que podr\u00edan haber evitado el da\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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