LIDIA: la argentina que atiende tu clínica las 24 horas (y nunca se cansa)
Dos emprendedores argentinos desarrollaron un sistema por WhatsApp que agenda turnos, cobra señas y administra clínicas médicas y estéticas sin intervención humana.
Dos emprendedores argentinos desarrollaron una plataforma que promete transformar la forma en que clínicas y consultorios gestionan sus turnos. Se trata de LIDIA, un sistema que funciona íntegramente a través de WhatsApp y permite agendar, confirmar, cancelar y reprogramar turnos de manera automática, además de cobrar señas y administrar pacientes sin intervención humana.
El proyecto nació a comienzos de 2026, cuando Walo Jalil contactó a su socio, Bruno Piorno Polucci, con una idea concreta: crear una solución integral para un problema que se repetía en el sector salud.
“Hagámoslo nosotros”, fue la frase que dio inicio al desarrollo. Apenas tres meses después, la plataforma ya estaba operativa en clínicas reales.
Ambos emprendedores cuentan con una amplia trayectoria en el desarrollo digital y la innovación. Con más de diez años de experiencia en el desarrollo de productos tecnológicos para pymes y grandes compañías de la región, han liderado más de 120 proyectos y trabajado con clientes en siete países.
Según explican, la idea surgió tras detectar una necesidad común en clínicas médicas, odontológicas y centros estéticos: sistemas de gestión fragmentados, agendas manuales, confirmaciones de turnos por WhatsApp y poca trazabilidad sobre pacientes e ingresos.
Una respuesta a un problema cotidiano
En muchos centros de salud y estética, la administración diaria continúa dependiendo de planillas, agendas en papel o mensajes manuales.
Frente a ese escenario, LIDIA centraliza la operación en un único canal: WhatsApp.
Si un paciente escribe a las 11 de la noche para solicitar un turno, el sistema responde automáticamente, ofrece disponibilidad, agenda la cita y, en caso de ser necesario, cobra la seña en el mismo chat mediante Mercado Pago o transferencia bancaria.
La herramienta está orientada a clínicas dentales, centros de estética, consultorios médicos, espacios de salud mental y kinesiólogos, entre otros rubros.
Más que una agenda
Además de la gestión de turnos, la plataforma incorpora un CRM de pacientes, donde se almacena el historial de cada persona, recordatorios automáticos, respuestas asistidas por inteligencia artificial para consultas frecuentes y reportes de ingresos, cancelaciones y desempeño por profesional.
Entre sus diferenciales, también ofrece la generación automática de una página web pública para la clínica, lista para usar en pocos minutos.
Implementación rápida
Uno de los aspectos que destacan sus creadores es la velocidad de puesta en marcha.
Según indican, el sistema puede estar funcionando en apenas 72 horas, con acompañamiento directo de los fundadores durante el proceso de implementación.
Actualmente, LIDIA ya opera en clínicas reales y ofrece 15 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.
Más información: soylidia.com
